PREGUNTAS FRECUENTES
mvshub es un súper agregador que funciona mediante una suscripción mensual y permite a sus usuarios ver series y películas a través de sus plataformas preferidas y canales de TV en vivo, en cualquier dispositivo conectado a Internet, a un mejor precio.
Esencial 126 canales de TV | $239 al mes
Entretenimiento | Conocimiento | Estilo de vida | Películas | Deportes | Noticias | Religión | Novelas | Infantil | Música
Extendido 172 canales de TV | $389 al mes
Entretenimiento | Conocimiento | Estilo de vida | Películas | Deportes | Noticias | Religión | Novelas | Infantil | Música
Familiar + Dúo | $249 al mes
Series y Películas | $399 al mes
Dúo Esencial | $399 al mes
Paquete Familiar | $189 al mes
Paquete Familiar Mas | $319 al mes
Paquete Familiar Internacional | $389 al mes
Paquete Entretenimiento | $499 al mes
Paquete Entretenimiento Más | $699 al mes
Paquete Entretenimiento Total | $899 al mes
Kids | $79 al mes
Deportes | $619 al mes
PRIME | $99 al mes
MAX | $199 al mes
EDYE | $57 al mes
ANIME ONEGAI | $55 al mes
UNIVERSAL+ | $149 al mes
CINDIE | $69 al mes
HOTGO | $139 al mes
Picardía Nacional | $60 al mes
Fox Sports | $149 al mes
DAZN | $250 al mes
Kanal D drama | $79 al mes
atresplayer | $99 al mes
Game Pass | $135 Anual
Game Pass | $330 Semanal
Disney+ Estándar | $219 al mes
Disney+ Premium | $299 al mes
Web (Chrome, Firefox, Safari, MS-Edge)
iOS
Android
Chromecast
Apple TV
Android TV
LG
Huawei
Fire TV
Roku
El número de dispositivos que puedes utilizar de forma simultánea dependerá del paquete contratado y a la disponibilidad autorizada por cada Network.
1. Visita mvshub.com.mx
2. Crea una cuenta introduciendo tu dirección de correo y creando una contraseña.
3. Elige el plan que más se adapte a ti.
4. Introduce un método de pago.
Eso es todo, ¡disfruta de mvshub!
No, también puedes contratar paquetes con canales de televisión en vivo.
Si, puedes contratar ambos paquetes recibiendo un descuento adicional o contratarlo por separado.
Si tienes problemas al conectarte a mvshub, por favor toma en cuenta las siguientes indicaciones:
1. Valida que puedes abrir otras páginas de video y que la conexión de internet está funcionando correctamente.
2. Revisa que no tienes restricciones o bloqueos de navegación (Firewall).
3. Comprueba que la versión del navegador esté actualizada (últimas versiones).
4. Borra historial de cookies.
5. Debes estar al día en facturación.
6. Si ya has ingresado anteriormente a mvshub y luego no te permite ingresar, asegúrate de haber cerrado correctamente la sesión anteriormente y en todos los dispositivos.
7. Se recomienda cerrar sesión o reiniciar la computadora para restablecer conexión y configuraciones en caso de presentarse fallas.
Número de atención es: 55 5037 1577
Si, puedes contratar paquetes y agregar plataformas o simplemente contratar una plataforma.
No, tu cuenta de mvshub solo te permitirá tener acceso al contenido de Anime Onegai desde la plataforma de mvshub.
Con la funcionalidad de Replay TV puedes disfrutar de 1, 3 o hasta 7 días de programación de canales de TV, esto está sujeto al paquete contratado y a la disponibilidad autorizada por cada canal.
Si, al suscribirte a mvshub tienes acceso a una selección de canales que puedes consultar desde la lista de canales que tenemos en la sección de TV, seleccionando Gratis.
En el proceso de creación de un perfil en mvshub desde tu dispositivo móvil, cuando se te solicite un PIN, usa el número 1234. Este PIN ha sido establecido específicamente para la configuración de perfiles en dispositivos móviles, con el fin de proporcionar una experiencia de configuración segura y confiable. Asegúrate de usar este PIN solo en tu dispositivo móvil.
PREGUNTAS FRECUENTES CON DISNEY+
Disney+ El nuevo servicio de streaming con el mejor entretenimiento de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic, Star y ESPN. No pierdas la oportunidad de disfrutarlo. Puedes contratarlo junto con mvshub en un paquete exclusivo o añadirlo como servicio adicional. ¡La mejor forma de vivir el entretenimiento!
Si deseas una lista más detallada de las ventajas de Disney+ ingresa a https://info.mvshub.com.mx/TyC_disneyplus.html
a) Paquetes: Al contratar cualquiera de estos paquetes, el suscriptor tendrá un beneficio/descuento sobre el precio final de su mensualidad. La versión Disney+ que se incluye en la oferta de paquetes es “Plan Disney+ Estándar”.
b) A la carta: Posibilidad de contratar la plataforma como complemento, tanto el Plan Disney+ Estándar de $219 pesos al mes, como el Plan Disney+ Premium de $299 pesos al mes.
Plan Disney+ Estándar
• Estrenos de películas, series originales y clásicos de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars,
National Geographic y Star. Sin anuncios*
• Los canales ESPN y ESPN3 con una selección de torneos y eventos deportivos
• Video alta definición (1080p)
• Audio Stereo 5.1
• 2 reproducciones simultáneas
• Con descarga de contenido
• Vinculación hasta en 10 dispositivos
Disney+ Plan Estándar tiene un precio de $219 y ofrece acceso al entretenimiento de: Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic, Star y el deporte en vivo de los canales ESPN y ESPN3. Video en alta definición (1080p), audio Stereo 5.1, 2 reproducciones simultáneas, descarga de contenido, 7 perfiles personalizables y hasta 10 dispositivos.
*Los eventos en directo y deportivos incluyen publicidad como parte de cada transmisión, independientemente de tu plan.
Plan Disney+ Premium
• Estrenos de películas, series originales y clásicos de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars,
National Geographic y Star. Sin anuncios.
• Todos los canales de ESPN, torneos y eventos deportivos exclusivos. (ESPN, ESPN2, ESPN3,
ESPN4)
• Video UHD/HDR
• Audio Atmos
• 4 reproducciones simultáneas
• Con descarga de contenido
• Vinculación hasta en 10 dispositivos
Disney+ Plan Premium tiene un precio de $299 y ofrece todo Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic, ESPN y Star. Incluye todos los canales de ESPN, torneos y eventos deportivos exclusivos, video UHD/HDR, audio Atmos, 4 reproducciones simultáneas, descarga de contenido, 7 perfiles personalizables y hasta 10 dispositivos.
*Los eventos en directo y deportivos incluyen publicidad como parte de cada transmisión, independientemente de tu plan.
Escenario de compra como Complemento y Paquete
• Elije la opción que más se adecúe a tus necesidades para contratar Disney+:
• mvshub (mi cuenta)
• Landing informativo
• Venta asistida
*En estos dispositivos se vincula la sesión mvshub siempre y cuando tenga una sesión activa en
web
/ mobile
• Smart TV
• Sticks
• Visualiza en la sección de plataformas a la carta el App Disney+ con sus diferentes planes.
• Selecciona el complemento de Disney+ en cualquiera de sus planes y procede a la pasarela de
pagos para elegir tu método de pago.
• Seleccionando tu método de pago y podrás ver el resumen de tu compra.
• Posterior al pago recibirás un correo con el Magic link para la activación de tu cuenta.
Las formas de pago disponibles para la contratación del complemento o en paquete son: Efectivo, Mastercard, Visa, Recibo Telmex, Recibo Dish, Paypal y Bankaya.
¡Claro que sí!, al contratar un paquete mvshub con Disney+ podrás crear una cuenta en la plataforma Disney+.
¡Claro que sí!, solo ten en cuenta que además de vincular tu cuenta Disney+ deberás eliminar el otro método de pago que tengas activo en tu cuenta Disney+ o revisar las condiciones de tu suscripción vigente, de lo contrario pagarás dos veces por la misma cuenta. Asimismo, al realizar la activación de cuenta Disney+ desde mvshub, deberás hacerlo con el mismo email que tienes asociado a tu cuenta Disney+.
Paquete 1 | $249 al mes
Plataformas:
• Disney+
• Edye
• Moonbug
Paquete 2 | $300 al mes
Plataformas:
• Disney+
• Universal+
• Cindie
Paquete 3 | $300 al mes
Plataformas:
• Disney+
• Paramount+
• Moonbug
Paquete 4 | $374 al mes
Plataformas:
• Disney+
• Anime Onegai
• Cindie
• Kanal de Drama
Paquete 5 | $399 al mes
Plataformas:
• Disney+
• MAX
• Moonbug
Paquete 6 | $399 al mes
Plataformas:
• Disney+
• Moonbug
• Esencial (Canales de TV)
Paquete 7 | $549 al mes
Plataformas:
• Disney+
• Paramount+
• Universal+
• A3 Player
Paquete 8 | $749 al mes
Plataformas:
• Disney+
• Amazon Prime
• MAX
• Paramount+
• Universal+
• Cindie
• A3 Player
• Moonbug
Paquete 9 | $999 al mes
Plataformas:
• Disney+
• MAX
• Dazn
• FOX Sports
Paquete 10 | $1179 al mes
Plataformas:
• Disney+
• Amazon Prime
• MAX
• Paramount+
• Edye
• Baby First
• Universal+
• Anime Onegai
• Cindie
• Kanal de Drama
• Dazn
• FOX Sports
• A3 Player
• Moonbug
Cuando contrates Disney+ con mvshub, podrás ver todos sus contenidos en diferentes dispositivos
dependiendo de las características que Disney+ ofrezca. Actualmente Disney+ permite
configuración hasta en 10 dispositivos. Las opciones que tiene para ver este servicio de
Streaming son:
• En todos los dispositivos Android y iOS, Android TV, Apple TV, Smart TV, Sticks, Hisense,
Tizen y Roku.
• Descargando la App de mvshub en cualquiera de estos dispositivos: Google Chromecast, Amazon
Fire, Roku, Apple TV, Phillips Hue o Xiaomi Mi Box
Al contratar Disney+ a través de mvshub recibirás un magic link de activación en el correo electrónico utilizado en el proceso de registro, este te permitirá terminar el proceso de activación directamente en la plataforma de Disney+, es importante mencionar que puedes o no utilizar el mismo correo electrónico que tu cuenta en mvshub.
Sí, es posible cancelando la recurrencia de su servicio a través de la aplicación de mvshub o comunicándose al 5550371577
No. Con mvshub puedes contratar cualquiera de los planes Disney+ a la carta (posibilidad de contratar la plataforma como complemento) ya sea Disney+ Plan Premium con un precio de $299 pesos al mes o Disney+ Estándar con un precio de $219 al mes.
Si tienes un paquete mvshub con el Plan Disney+ Estándar ya contratado, para hacer un upgrade al Plan Disney+ Premium, deberás pagar la parte proporcional para adquirirlo ($80 extra a tu mensualidad actual al mes). Por otro lado, si cuentas con el Plan Disney+ Premium y decides cambiarlo al Plan Disney+ Estándar, disfrutarás de tu paquete hasta el término de tu vigencia y, al finalizar, solo deberás pagar lo correspondiente al paquete estándar de $219 (un ajuste de $80 menos en tu mensualidad).
El contenido que podrás disfrutar se basa en la ubicación que tengas al momento de ingresar a la plataforma; si estuvieras en otro país, verías el contenido disponible en ese país sin importar en dónde creaste la cuenta.
Al contratar mvshub y Disney+ no hay gastos de instalación.
Favor de comunicarse al 5550371577. Si ya recibiste tu liga y tienes problemas activando tu cuenta en Disney+, puedes comunicarte directamente al servicio de atención a clientes Disney+ al 5541611106 o vía help.disneyplus.com.
Favor de comunicarse con mvshub al 5550371577
Favor de comunicarse con mvshub al 5550371577
• Comunícate o envía un WhatsApp al número de Atención a Clientes de mvshub al 5550371577.
• Favor de comunicarse con Disney+ vía help.disneyplus.com o al 5541611106 para que te apoyen
con el inicio de sesión.
Por favor realiza el proceso de recuperación de contraseña en disneyplus.com
Favor de comunicarse con Disney+ vía help.disneyplus.com o al 5541611106 para corregir el correo.
Consulta el listado de dispositivos compatibles en help.disneyplus.com
Para más información sobre controles parentales de Disney+ consulta help.disneyplus.com -> Artículo sobre controles parentales.
Si necesitas soporte técnico de Disney+ puedes contactarlos a través del teléfono 5541611106 o vía help.disneyplus.com/contact-us.
Consulta:
Para video, dirígete a: https://help.disneyplus.com/es-MX/article/disneyplus-video-quality
Para audio, dirígete a: https://help.disneyplus.com/es-MX/article/disneyplus-sound-quality
Comunícate o envía un WhatsApp al número de Atención a Clientes de mvshub al 5550371577, de lunes a domingo de 9 a.m. a 9 p.m.